La Revolución de Inteligencia Artificial (AI) ya ha llegado a Colombia y los trabajadores lo saben. Un poderoso 97% de los empleados colombianos exigen capacitación formal en herramientas de IA, como en el estudio: “AI y cara a cara: el nuevo panorama laboral” por PageGroup y Wework, quien encuestó a 575 expertos en Bogotá, Medellín y Cali.
La investigación, que se presentó a los directores gerentes, muestra una brecha preocupante. Mientras que el 78% de los empleados creen que la IA es una herramienta de soporte fundamental y el 51% ya la usa para problemas técnicos en su persona diaria, solo el 7% de las pautas y plataformas, que su empleador proporciona para uso estructurado.
«Colombia se usa como el segundo país en América Latina para la introducción de IA con el 29%, que solo es excedido por Brasil con el 37%. Sin embargo, existe una brecha importante en la capacitación y las directrices claras que las empresas necesitan urgentemente cerrar ”, dijo Diego Kexel, gerente general de Weork Latin America.
Los datos muestran que el 63% de las empresas colombianas ya han implementado software para inteligencia artificial. Sin embargo, la mayoría de los empleados (34%) solo los usan para búsquedas simples y para su propia iniciativa sin un marco institucional.
Esta situación crea una paradoja de automatizar entre el 11% y el 30% de su carga de trabajo (según el 46% de los encuestados) y publicar tiempo para actividades con un valor estratégico más alto, pero las empresas no ofrecen ninguna herramienta o la capacitación necesaria para aprovechar este potencial.
«El 58% de los colombianos creen que su conocimiento de IA es fundamentalmente, 39% moderado y solo el 1% avanzado. Esta es una gran oportunidad para las empresas que desean diferir en talento ”, dijo Claudio Hidalgo, presidente de Weork Latin America.
A pesar de la demanda masiva de capacitación, los trabajadores colombianos muestran en su mayoría emociones positivas hacia la IA, en las que la curiosidad y el optimismo lideran las percepciones, aunque hay cierta ambivalencia cuando se trata de medir su productividad.
Solo el 31% se sentiría cómodo con la evaluación de IA de su desempeño, mientras que el 43% solo aceptaría esta posibilidad si se implementa a través de la transparencia y las condiciones claras del marco ético.
Por otro lado, el estudio mostró que el paisaje laboral colombiano tiene desafíos adicionales en relación con la cara y la movilidad urbana. Aunque el 48% de los encuestados trabajan bajo un esquema 100% cara a cara, el 54% prefiere la modalidad híbrida, que están idealmente presentes entre 1 y 2 días a la semana.
Los problemas de movilidad son obvios según el índice de tráfico TomTom.
El 39% de los participantes se mudaron a un automóvil privado y el 31% en el transporte público, por lo que los tiempos de turno de más de 2 horas al día fueron más de 2 horas al día para el 21% de los encuestados. Estos números refuerzan la importancia de las oficinas ergonómicas con áreas verdes y áreas de descanso, que se coordinan con las regulaciones como la solución 2400 de 1979 y el decreto 1227 de 2022.
Para las empresas colombianas, el mensaje es claro: en el futuro del trabajo, no se trata de elegir entre cara cara o remota, sino de la integración de la inteligencia artificial, la flexibilidad y la fuente en un modelo operativo coherente.
“Las organizaciones que diseñan sistemas flexibles que integren habitaciones y tecnologías apropiadas como AI estarán mejor posicionadas para atraer y tener talentos de alta calidad”, concluyó Hidalgo.
La pregunta ya no es si la IA cambiará el trabajo en Colombia, sino la rapidez con que las empresas reaccionan ante la demanda de sus empleados porque están preparados para esta nueva realidad.
